Apie tai, kaip teisėsaugos institucijos turi užsitarnauti visuomenės pasitikėjimą, visuomenei būtinos žinoti informacijos atranką, Norvegijos policijos vykdomas prevencines programas, jų įgyvendintas socialines kampanijas, bandymą informuoti paauglius per „Tik Tok“ programėlę bei daug kitų temų buvo aptarta š. m. gruodžio 11-15 dienomis Osle vykusio mokomojo vizito komunikacijos specialistams metu.

Mokomąjį viziją organizavo Norvegijos ekonominių nusikaltimų ir nusikaltimų aplinkai prokuratūra (ØKOKRIM), jame dalyvavo Generalinės prokuratūros Komunikacijos skyriaus vyriausiosios specialistės Gintarė Vitkauskaitė-Šatkauskienė, Gabrielė Petkuvienė ir Viktorija Jonuitė.

Vizito metu komunikacijos specialistės buvo supažindintos su ØKOKRIM veikla, jų komunikacijos strategija bei prioritetais.

Norvegijos prokuratūros komunikacijos patarėja pristatė, kokiais teisės aktais vadovaujasi šios šalies teisėsaugos institucijų darbuotojai, teikdami informaciją visuomenei, pabrėžė, kad tyrimams vadovaujantys prokurorai turi pareigą komentuoti žiniasklaidai apie rezonansinius tyrimus.

Prokurorė, vadovaujanti tyrimams, susijusiems su nusikaltimais aplinkai, apžvelgė kelis rezonansinius tyrimus, dalinosi patirtimi, kaip, informuojant apie juos visuomenę, buvo bendradarbiaujama su ØKOKRIM komunikacijos specialistais bei žurnalistais.

Norvegijos nacionalinės nusikaltimų tyrimo tarnybos (Kripos) komunikacijos patarėjas dalinosi patirtimi įgyvendinant socialines kampanijas, skirtas didinti pasitikėjimą policija bei užkirsti kelią nusikaltimams.

2016 m. Kripos įgyvendino socialinę kampaniją „Ne visos paslaptys turi būti saugomos“. Kampanijos tikslinė auditorija buvo vaikai nuo 10 iki 14 metų, ja buvo siekiama paskatinti vaikus pasitikėti suaugusiais ir papasakoti jiems apie vaikų patirtą nederamą seksualinį elgesį. Kampanija buvo įgyvendinta sukūrus 12 video filmukų, kuriuose psichologai, ekspertai skatino vaikus atpažinti nederamą seksualinį elgesį jų atžvilgiu ir apie tai papasakoti suaugusiems, kurie informuotų policijos pareigūnus.

Kartu su komunikacijos agentūra Norvegijos nacionalinės nusikaltimų tyrimo tarnyba įgyvendino ir kampaniją „Shareable“, siekdama užkirsti kelią dalinimuisi nuogo kūno nuotraukomis socialiniuose tinkluose. Tikslinė kampanijos auditorija buvo 13-16 metų paaugliai ir jų tėvai. Kampanija buvo įgyvendinta sukūrus seriją filmukų, kas atsitinka, kai nuogo kūno nuotraukomis dalijamasi tarp draugų, o paskui jos tampa šantažo įrankiu, galinčiu privesti jauną žmogų prie savižudybės.

Kripos komunikacijos patarėjas akcentavo, kad visos socialinės kampanijos kuriamos bendradarbiaujant įvairiems policijos padaliniams, įtraukiant komunikacijos specialistus, siekiant išgryninti spręstiną problemą, rasti tinkamiausius kanalus tikslinei auditorijai pasiekti.

Inovatyvų būdą pasiekti paauglius bei jaunimą pasitelkė Norvegijos vakarų apskrities policijos pareigūnai. Suprasdami, kad paaugliai bei jauni žmonės iki 20-ties metų retai žiūri televiziją ar skaito informacinius portalus, o daugiausia laiko leidžia socialiniuose tinkluose, policijos pareigūnai susikūrė paskyrą socialiniame tinkle „Tik Tok“. Kurdami šiam socialiniam tinklui tinkamą turinį, t. y. trumpus filmukus, policijos pareigūnai nevengia šmaikštumo, įsikūnija į filmų herojų vaidmenis ir pan., taip skleisdami prevencinę informaciją, kad, pvz., nevalia dviese važiuoti paspirtuku, kaip svarbu turėti atšvaitus ir t.t. „Tik Tok“ turinį kuriančių policijos pareigūnų vertinimu, svarbu nebijoti bandyti, nebijoti klysti, ieškoti tų komunikacijos formų, kurios padeda pasiekti norimą informuoti auditoriją. Pareigūnai stengiasi nors kartą per savaitę į socialinį tinklą įkelti bent vieną trumpą video, kad būtų išlaikomas tęstinumas.

Kitokį visuomenės informavimo būdą apie savo veiklą pasirinko Norvegijos policijos saugumo tarnyba. Kadangi informacija, su kuria tarnyba dirba, yra slapta, šios tarnybos pareigūnai žurnalistų dažnai būna kalbinami kaip saugumo situacijos ekspertai. Norėdami, kad bendraudami su žiniasklaida pareigūnai jaustųsi saugiai ir drąsiai, šios tarnybos komunikacijos patarėjai pradėjo kurti podcast’us, skirtus kuriai nors temai aptarti. Jie buvo talpinami Youtube platformoje, kur susilaukė didelio dėmesio, šiuo metu tarnybos kuriami podcast’ai yra surinkę daugiau kaip 450 tūkst. peržiūrų. Ši tarnyba keletą kartų per metus nuomoja televizijos studiją, kur tarnybos pareigūnai mokomi dalyvauti televizijos laidose, atsakinėti į nepatogius klausimus, replikuoti į pašnekovų pasisakymus.

Beveik visų tarnybų atstovai pabrėžė, kad, nors Norvegijoje visuomenės pasitikėjimas teisėsaugos institucijomis išlieka aukštas, jį irgi reikia nusipelnyti, teikiant aiškią, vieningą ir visuomenei naudingą informaciją.

Projektas „Modernios ir atviros prokuratūros kūrimas Lietuvos Respublikoje“ finansuojamas Europos ekonominės erdvės finansinio mechanizmo lėšomis, jį įgyvendinti padeda Norvegijos ekonominių nusikaltimų ir nusikaltimų aplinkai prokuratūra (ØKOKRIM).

Viena iš projektinių veiklų – gerosios praktikos apsikeitimo mokomieji vizitai baudžiamojo proceso veiksmingumo, kokybės ir bendradarbiavimo klausimais.