Susidūrus su nukentėjusiu nuo nusikalstamos veikos žmogumi pareigūnams dažnai tenka spręsti ne tik procesinius klausimus – tenka įveikti nematomus barjerus, kurie atsiranda dėl viso spektro aukos patiriamų neigiamų emocijų, blokuojančių ir norą bendrauti, bendradarbiauti, paveikiančių jo reakcijas. Kaip tuomet elgtis, kaip jam padėti?

„Nukentėjusiam žmogui labiau nei bet kas gali padėti kitas žmogus – jo žvilgsnis, bendravimo tonas, atidumas, gebėjimas ne tik tinkamai paklausti, bet ir išklausyti. Tam, kad žmogus vėl atsitiestų, pasijustų saugus ir atkurtų susvyravusį tikėjimą teisingumu, labai svarbu, kaip vykdydami savo tiesiogines pareigas su juo bendrauja tie, į kuriuos jis kreipėsi pagalbos“, – teigia Generalinis prokuroras Evaldas Pašilis.

Siūlome susipažinti su Žmogaus teisių stebėjimo instituto parengtu praktiniu vadovu, kuriame rasite informaciją apie nusikalstamos veikos psichologinį poveikį nukentėjusiems asmenims, bendravimo, apklausų vykdymo su nukentėjusiais asmenimis pagrindinius principus. Praktiniame vadove taip pat išsamiai aptariami bendravimo su itin pažeidžiamais nukentėjusiais: mažamečiais, nepilnamečiais, psichologinę negalią turinčiais asmenimis, taip pat nukentėjusiais nuo prekybos žmonėmis, seksualinių, neapykantos nusikaltimų ir smurtą artimoje aplinkoje patyrusiais asmenimis, aspektai.

Žmogaus teisių stebėjimo instituto parengtą praktinė vadovą, kaip bendrauti su nukentėjusiaisiais rasite čia. Jis taip pat visuomet bus prieinamas intranete, skiltyje „prokuratūros veiklos organizavimas ir kita aktuali administracinių padalinių informacija“, komunikacijos poskyryje.